Brugsbetingelser

GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER

• Salgsbetingelserne gælder for de rettigheder og forpligtelser, der opstår ved køb af varer fra kunder i FITS onlinebutik (herefter Kunden) fra FITS OÜ (herefter FITS).
• Ved registrering som bruger af FITS og/eller køb af produkter fra FITS gælder vilkårene i denne kontrakt samt de rettigheder og forpligtelser, der følger af lovgivningen i Republikken Estland.
• FITS forbeholder sig retten til at foretage ændringer i salgsbetingelserne og salgspriserne. Disse ændringer vil blive afspejlet på FITS' hjemmeside.

IKRAFTTRÆDELSE AF SALGSKONTRAKTEN

• FITS sælger, og Kunden køber de produkter, der tilbydes i onlinebutikken.
• Salgskontrakten træder i kraft, når det beløb, der skal betales ifølge ordrebekræftelsen, er bogført på FITS OÜ's konto.
• Når en ordre afsluttes og betales i FITS' onlinebutik, bekræfter Kunden, at de har læst og accepterer salgsbetingelserne.

PRISER

• Alle priser i FITS' onlinebutik er angivet i euro og inkluderer 20 % moms.
• FITS forbeholder sig ret til at justere priserne. Hvis Kunden afgav en ordre, før prisjusteringen trådte i kraft, vil de modtage produktet til den pris, der fremgår af ordren på bestillingstidspunktet. Kunden har ikke ret til at kræve kompensation for prisforskellen.

AFSLUTNING AF ORDREN OG BETALING FOR VARERNE

• Ved betaling af ordren kan Kunden vælge mellem følgende betalingsmetoder: Bankbetalingslink, kreditkort eller PayPal. Kunden skal betale 100 % af ordren for at bekræfte ordren.
• Salgskontrakten anses for at være indgået, og ordren skal udføres straks efter, at Kunden har betalt 100 % af den angivne pris i ordrebekræftelsen.

LEVERING

• Efter at salgskontrakten er trådt i kraft (Kunden har betalt for ordren), vil FITS færdiggøre ordren og overdrage den til deres logistikpartnere til levering.
• De leveringstider, der er angivet på FITS' hjemmeside, gælder fra det øjeblik, ordren er betalt.
• Kunden er forpligtet til straks og inden varerne skal leveres at informere FITS om eventuelle ændringer vedrørende leveringssted eller aftalt leveringstid.
• Nøjagtigheden af kontaktoplysningerne, der er angivet i ordren, afgør, om der opstår forsinkelser og misforståelser ved levering af varerne. FITS er ikke ansvarlig for forsinkelser og misforståelser ved levering, hvis de skyldes, at Kunden har angivet unøjagtige kontaktoplysninger i ordren.
• FITS vil erstatte de produkter, men ikke produktets emballage, der er blevet beskadiget under leveringen. Hvis produkterne ikke kan erstattes, vil FITS refundere Kunden det betalte beløb for de beskadigede produkter.

RET TIL RETURNERING

• I henhold til paragraf 56 (1) i Lov om forpligtelser kan Kunden træde tilbage fra kontrakten inden for 14 dage efter modtagelse af varerne.
• Returnerede varer skal være ubrugte, ubeskadigede og i deres originale emballage.
• Kunden skal bære omkostningerne ved returneringen, medmindre årsagen til returneringen er manglende overensstemmelse med ordren eller defekte varer.
• For at returnere varerne skal Kunden sende en frit formuleret erklæring til e-mailadressen info@fits-supplements.com inden for 14 dage efter modtagelse af varerne. Tilbagekaldelseserklæringen skal indeholde Kundens navn, produktets navn og faktura- eller ordrenummeret.
• De penge, der er betalt for de returnerede varer, refunderes til kunden straks, men senest inden for 14 dage efter modtagelse af tilbagetrækningsmeddelelsen. Derudover refunderes også leveringsomkostningerne til Kunden.
• Onlinebutikken skal svare på forbrugerens klage skriftligt eller i en form, der kan gengives skriftligt, inden for 14 dage.

KRAVSFORFØLGELSE

• I henhold til Obligationsretten har Kunden ret til at fremsætte krav mod sælgeren, hvis en mangel ved et produkt bliver tydelig inden for to år fra leveringsdatoen. Det antages, at enhver fejl, der bliver tydelig inden for de første seks måneder, fandtes på salgstidspunktet, og derfor skal sælgeren identificere fejlens art.
• Hvis der opstår en produktfejl, skal Kunden informere FITS ved at sende en e-mail til info@FITS og inkludere følgende: deres navn, kontaktoplysninger og en beskrivelse af produktfejlen. Meddelelsen skal sendes senest to måneder efter opdagelsen af fejlen.

FITS er ikke ansvarlig for:

• Skader på produktet forårsaget af Kundens fejl eller forsømmelse;
• Defekter forårsaget af forkert brug af produktet af Kunden;
• Naturlig slitage af produktet.

ANSVAR OG FORCE MAJEURE

• FITS er ansvarlig over for Kunden, og Kunden er ansvarlig over for FITS for skader forvoldt den anden part ved overtrædelse af disse vilkår i de tilfælde og i det omfang, der er angivet i den gældende lovgivning i Republikken Estland.
• FITS er ikke ansvarlig over for Kunden for forvoldte skader eller forsinkelse i levering af produktet, hvis skaderne eller forsinkelsen skyldes begivenheder, som FITS ikke kunne have undgået eller forudset.

PRIVATLIV

• Ved at bruge FITS' hjemmeside giver Kunden udtrykkeligt og informeret samtykke til behandling af deres personoplysninger af FITS.
• FITS bruger kun de oplysninger, som Kunden giver, til at gennemføre købsordrer og videregiver dem ikke til tredjepart.

ANDRE VILKÅR OG TVISTLØSNING

Uenigheder og tvister, der opstår som følge af opfyldelsen af disse betingelser, skal parterne primært løse gennem forhandlinger. Hvis køberen og FITS onlinebutikken ikke kan løse tvisten gennem forhandlinger, kan køberen henvende sig til Forbrugerklagenævnet. Procedurens vilkår kan ses, og ansøgningen indsendes her. Forbrugerklagenævnet er kompetent til at løse tvister, der opstår fra kontrakten indgået mellem køberen og onlinebutikken. Behandlingen af køberens klage i nævnet er gratis. Køberen kan henvende sig til Den Europæiske Unions platform for løsning af forbrugerklager. FITS har ret til at indbringe sagen for domstolen for at beskytte sine rettigheder.